Reklamace

Pro maximální důvěru k našim výrobkům jsme vytvořili reklamační oddělení. V tomto oddělení pracují paní Krnáčová a p. Babulíková, které jsou připraveny řešit jakýkoliv problém, který se u Vás vyskytne.

Nemusíte chodit do žádné prodejny, ztrácet svůj čas a peníze. Všechno vyřídíte pohodlně a z domova.

V případě dotazů pošlete nám mail na adresu: krnacova@sedackyphase.sk, babulikova@sedackyphase.sk

Pracovní doba: Pon - Pá. : Od 7 hod - 15 hod.

Pro podrobné informace a návod si přečtěte reklamační řád společností skupiny Phase, který tvoří neoddělitelnou součást Vaší objednávky.

Jak to funguje?

1. Otevřte si níže uvedený reklamační formulář a vyplňte ho (číslo objednávky je povinný údaj, který vyplňte jako první)
2. Potvrzením reklamačního formuláře (odkliknutím zelené fajky) nám odešlete reklamaci na reklamační oddělení
3. Potvrzení o přijetí Vaší reklamace (reklamační formulář a reklamační podmínky) Vám bude doručeno na e-mailovou adresu, uvedenou v reklamačním listě
4. Nejpozději do 14 kalendářních dnů Vás budeme kontaktovat z důvodu stanovení termínu prohlídky, resp. opravy reklamovaného zboží
5. V dohodnutý termín Vás navštíví servisní technik, který, pokud to bude možné, odstraní nahlášenou závadu na místě nebo rozhodne další postup řešení reklamace